住客点评>>
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好评带孩子来方特 这家酒店绝对是首选 首先我订的房间提供方特门票 距离方特也不远开车30...
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好评整体不错 床上摆了三套枕头 很贴心 有夜床服务 早餐特别丰富 前台和一楼早餐厅服务意...
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好评冰箱，洗衣机和微波炉都有。房间也是套房，很大。就是酒店开的时间长了，硬件设施有点老了...
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好评整天感觉还可以、性价比不高
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好评早餐很棒，位置好，服务好
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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天津万丽泰达酒店交通指南
酒店地处天津经济技术开发区的中心地带，位于第二大街与翔实路交汇处，面对华纳国际高尔夫俱乐部，位置优越，交通便利。
【前往酒店】：
- 距离津滨轻轨市民广场站约2公里，步行约15分钟；
- 距离塘沽火车站约5.7公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离天津站（东站）约50公里，乘坐出租车约55-60分钟；
- 距离天津西站约55.8公里，乘坐出租车约60分钟；
- 距离天津滨海国际机场约45公里，乘坐出租车约50分钟。
【酒店周边】
A肯德基B大成家C千佰汇商业中心（第三大街步行500米可达）
出租车起步可达：南开大学泰达学院，泰达心血管病医院，泰丰公园
【前往附近地标】：
- 距离天津经济技术开发区管委会约500米，步行约5-10分钟；
- 距离华纳国际高尔夫俱乐部约700米，步行约10分钟；
- 距离金融街约1公里，步行约15分钟；
- 距离天津滨海国际会展中心约3.3公里，乘坐出租车约5-10分钟；
- 距离海河外滩公园约6公里，乘坐出租车约10-15分钟；
- 距离天津极地海洋世界约8.7公里，乘坐出租车约20分钟
- 距离北塘海鲜街约8.9公里，乘坐出租车约25分钟
- 距离滨海航母主题公园约22公里，乘坐出租车约35分钟。
【最近的公交站点】
会议中心公交车站：507路, 820路